Rückerstattungsrichtlinie
Aktualisiert: 14. September 2026
Geltung und Merchant of Record
Diese Richtlinie gilt für bezahlte Professional- und Organisation-Tarife. Merchant of Record ist die unter https://www.paddle.com/legal/buyer-terms bestimmte Paddle-Gesellschaft. Paddle nimmt die Zahlung an und erstattet bewilligte Beträge auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; Layometry hilft bei der Prüfung.
Unsere 14-Tage-Garantie
Als zusätzliche kommerzielle Garantie erstatten wir die erste Zahlung vollständig, wenn du uns innerhalb von 14 Tagen kontaktierst. Sie gilt einmal pro Konto und ergänzt gesetzliche oder Paddle-Rechte, statt sie zu ersetzen.
Testphase und erste Abbuchung
Professional hat 14 kostenlose Tage: Die Karte wird beim Checkout angegeben, die erste Abbuchung ist für Tag 15 vorgesehen. Bei Kündigung vor Ende wird nichts belastet. Gesonderte gesetzliche Widerrufs- oder Erstattungsrechte, auch zur Testphase, gelten unabhängig. Organisation hat keine Testphase, sofern der Checkout nichts anderes sagt.
Verlängerung und Kündigung
Kündigung stoppt künftige Verlängerung; Zugang bleibt normalerweise bis Periodenende. Kündigung allein stellt nicht immer einen Erstattungsantrag. Verlängerungszahlungen beurteilen wir nach zwingendem Recht, Paddle-Regeln und Umständen; sie werden nicht pauschal ausgeschlossen.
Fehlbuchungen und Ausfälle
Melde doppelte Belastung, Zahlung nach wirksamer Kündigung oder falschen Tarif; wir prüfen und korrigieren mit Paddle. Waren Bezahlfunktionen durch unser Verschulden über 72 Stunden nicht verfügbar, bieten wir anteilige Erstattung oder Verlängerung, sofern das Recht nichts anderes verlangt.
Antrag
Schreibe von deiner Konto-Adresse an support@layometry.com und nenne Datum, Betrag und Transaktions-ID vom Beleg. Du kannst Paddle auch direkt über https://paddle.net fragen. Wir antworten möglichst binnen 5 Werktagen. Sende niemals die volle Kartennummer.
Geldeingang
Nach Bewilligung zahlt Paddle auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Je nach Bank und Methode dauert dies üblicherweise 5–10 Werktage.
Zwingende Rechte und Paddle-Regeln
Die Garantie beschränkt keine zwingenden Verbraucher- und Widerrufsrechte, Erstattungen für nicht gelieferte oder fehlerhafte digitale Produkte oder sonstige Ansprüche. Bei Widerspruch gilt die für dich günstigere zwingende Regel. https://www.paddle.com/legal/refund-policy.
Kontakt
Layometry: Einzelunternehmer Havrulash Vladyslav, support@layometry.com, —. Paddle-Käufersupport und Erstattungsstatus: https://paddle.net.