Zwrot środków
Zaktualizowano: 5 września 2026
Czego dotyczą te zasady
Zasady dotyczą płatnych subskrypcji Layometry — planów Pro i Studio wykupionych na layometry.com. Bezpłatny plan Start nie wymaga płatności, więc zwroty go nie obejmują.
Najpierw bezpłatnie
Plan Start jest bezterminowy i nie wymaga karty. Świadomie prosimy, aby sprawdzić narzędzie na prawdziwym obiekcie przed zapłatą: decyzja o subskrypcji powinna opierać się na własnym doświadczeniu, a nie na opisie na stronie.
14 dni na zwrot
Jeśli płatny plan okaże się nietrafiony, napisz do nas w ciągu 14 dni od pierwszej płatności — zwrócimy pełną kwotę bez podawania przyczyny. Zasada obowiązuje raz na konto.
Subskrypcja roczna
Płatność roczna podlega tym samym 14 dniom pełnego zwrotu. Po tym terminie dostęp trwa do końca opłaconego roku, a niewykorzystane miesiące nie podlegają zwrotowi; automatyczne odnowienie możesz wyłączyć w dowolnym momencie.
Anulowanie subskrypcji
Subskrypcję można anulować w ustawieniach konta w dowolnej chwili. Funkcje płatne pozostają dostępne do końca opłaconego okresu, a kolejne obciążenia nie nastąpią. Samo anulowanie nie jest wnioskiem o zwrot.
Błędne i podwójne obciążenia
Podwójne obciążenie, płatność pobrana po anulowaniu albo opłata za plan, którego nie wybierałeś, są zwracane w całości niezależnie od terminu. Wystarczy przesłać datę i kwotę płatności.
Długotrwałe awarie
Jeśli funkcje płatne były niedostępne z naszej winy dłużej niż 72 godziny z rzędu, zwracamy środki za ten okres albo przedłużamy subskrypcję o ten sam czas — do Twojego wyboru.
Kiedy zwrot nie przysługuje
Nie zwracamy środków za okresy zakończone ponad 14 dni temu i wykorzystane ani za płatności, przy których naruszono warunki korzystania: próby obejścia limitów planu, automatyczne nadużywanie serwisu albo odsprzedaż dostępu.
Jak złożyć wniosek
Napisz do autora z adresu, na który zarejestrowano konto, i podaj datę płatności, kwotę oraz identyfikator transakcji z potwierdzenia. Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych.
Termin zwrotu i zmiany warunków
Zatwierdzony zwrot realizujemy tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu; środki zwykle docierają w ciągu 5–10 dni roboczych, zależnie od banku. O zmianie ceny aktywnej subskrypcji informujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, a już opłacony okres pozostaje bez zmian.
Kontakt
W sprawach płatności i zwrotów napisz do autora: