Polityka zwrotów
Zaktualizowano: 14 września 2026
Zakres i merchant of record
Polityka obejmuje płatne plany Professional i Organisation. Merchant of record jest właściwy podmiot Paddle wskazany w https://www.paddle.com/legal/buyer-terms. Paddle przyjmuje płatność i odsyła zatwierdzony zwrot na pierwotną metodę; Layometry pomaga rozpatrzyć wniosek.
Nasza gwarancja 14 dni
Jako dodatkową gwarancję handlową oferujemy pełny zwrot pierwszej płatności, jeśli skontaktujesz się w ciągu 14 dni po niej. Gwarancja jest jednorazowa dla konta i uzupełnia, a nie zastępuje prawa ustawowe ani reguły Paddle.
Trial i pierwsze obciążenie
Professional ma 14-dniowy bezpłatny trial: kartę podajesz przy checkout, a pierwsze obciążenie przypada na 15. dzień. Anuluj przed końcem trial, a opłata nie zostanie pobrana. Oddzielne ustawowe prawa odstąpienia lub zwrotu, także dotyczące trial, obowiązują niezależnie. Organisation nie ma trial, chyba że checkout wyraźnie stanowi inaczej.
Odnowienia i anulowanie
Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienie, a dostęp zwykle trwa do końca opłaconego okresu. Samo anulowanie nie zawsze tworzy wniosek o zwrot. Opłaty za odnowienie oceniamy według obowiązkowych praw danej jurysdykcji, reguł Paddle i okoliczności; nie są tu kategorycznie wyłączone.
Błędne obciążenia i awarie
Zgłoś duplikat, obciążenie po prawidłowym anulowaniu lub zły plan — sprawdzimy sprawę z Paddle i naprawimy błąd. Gdy płatne funkcje były niedostępne z naszej winy ponad 72 godziny, zaoferujemy proporcjonalny zwrot albo przedłużenie, chyba że prawo wymaga innego środka.
Jak złożyć wniosek
Napisz na support@layometry.com z adresu konta i podaj datę, kwotę oraz ID transakcji z potwierdzenia. Możesz też zwrócić się do Paddle przez https://paddle.net. Staramy się odpowiedzieć w 5 dni roboczych. Nie wysyłaj pełnego numeru karty.
Termin wpływu środków
Po zatwierdzeniu Paddle wysyła zwrot na pierwotną metodę płatności. Termin zależy od banku i zwykle wynosi 5–10 dni roboczych.
Prawa obowiązkowe i zasady Paddle
Gwarancja nie ogranicza praw konsumenta, odstąpienia, zwrotu za niedostarczony lub wadliwy produkt cyfrowy ani innych środków. W razie sprzeczności obowiązuje korzystniejsze dla Ciebie bezwzględnie wiążące prawo lub reguła Paddle. https://www.paddle.com/legal/refund-policy.
Kontakt
Layometry: Jednoosobowy przedsiębiorca Havrulash Vladyslav, support@layometry.com, —. Wsparcie kupujących Paddle i status zwrotu: https://paddle.net.